Diagrama Causa - Efecto

El diagrama Causa Efecto, también denominado Diagrama de Ishikawa en honor a su creador, es una herramienta gráfica que ayuda a visualizar la relación entre un problema y diversas causas posibles, que pueden contribuir a su ocurrencia.

Por su apariencia, este diagrama es llamado Diagrama de Espina de Pescado y su creación data de 1953, por el profesor de la universidad de Tokio en Japón, el Sr. Kaoru Ishikawa.

Para construir el diagrama, se debe identificar un efecto o característica que se requiere examinar y luego:

1. A la derecha escribir el efecto o característica, luego dibujar una línea que conforme el centro de nuestra espina de pescado y sus ramificaciones.
2. En las ramificaciones, escribir las categorías que usted considere, tienen implicancia en el problema estudiado, por ejemplo:
1. Factor Humano.
2. Equipos.
3. Entorno.
4. Materias Primas.
5. Procedimientos.
6. Sistema de Medición
3. En conjunto con el grupo de trabajo, realice una lluvia de ideas (Brainstorming) de posibles causas y relacionarlas con cada categoría.
4. Luego debe preguntarse el ¿porqué? de cada causa identificada, limitando las respuestas a dos o tres por idea.
5. Luego de identificar las posibles causas, se debe categorizar las causas, según dos aspectos, facilidad de implementación y grado de impacto. Mientras más facilidad de implementación y mayor impacto tenga la posible causa, más conveniente será su implementación.

Autor: Herman Cáceres Escobar.